mono.net fortrolighedspolitik

Find ud af hvilke data vi benytter, og hvordan vi bruger dem.

1. Introduktion

Nærværende fortrolighedspolitik omhandler hvorledes Mono Solutions ApS (“mono.net”,  “Mono”, "vi" eller "os") bruger og beskytter personlige informationer som du afgiver til mono.net ved brug af www.mono.net og andre relaterede websider som håndteres eller ejes af mono.net.

mono.net tager dine private rettigheder meget alvorligt, og påtager sig ansvar for at disse er beskyttet. Alle personidentificerende informationer som du afgiver til mono.net vil kun blive brugt i forhold til denne fortrolighedspolitik.

Den nyeste version af mono.net’s fortrolighedspolitik er altid tilgængelig på denne side. Vi opfordrer dig til løbende at holde dig opdateret vedrørende vores fortrolighedspolitik ved at besøge denne side. Denne version af fortrolighedspolitikken er sidst opdateret oktober 2014.

2. Accept

Ved brug af eller adgang til mono.net accepterer du forholdene beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

2a. Information til besøgende uden for den Europæiske Union

Vær opmærksom på at den Europæiske Union og andre lande ikke alle har de samme fortrolighedsbetingelser i indbyrdes overensstemmelse. Da mono.net og mono.net’s servere er lokaliseret i den Europæiske Union, er mono.net’s betingelser udarbejdet på baggrund af bestemmelserne inden for den Europæiske Union. Ved brug af mono.net accepterer du hermed mono.net’s fortrolighedspolitik for beskyttelse af personlige informationer.

3. mono.net’s indsamling af data

Første gang du tilmelder dig på mono.net, vil vi bede om følgende oplysninger:

  • Et brugernavn
  • En gyldig e-mailadresse
  • En adgangskode

Efter du har fuldent formularen vil du blive tilknyttet en Mono konto, og et 14 dages gratis prøveabonnement for det angivne brugernavn du har indtastet. Du vil modtage en velkomstmail og vejledning til at komme godt i gang, og hvordan du administrerer din konto fremadrettet. 

Skulle du ønske at opgradere dit prøveabonnement til et betalingsabonnement vil vi bede dig om at oplyse følgende:

  • Dit fulde navn
  • CVR-nummer (hvis relevant)
  • Din adresse
  • Betalingsoplysninger (bemærk at vi ikke opbevarer disse informationer i vores database)

mono.net opbevarer ikke dine kortoplysninger. Vores betalingspartner (Teller) vil dog opbevare de nødvendige oplysninger for at dit Mono abonnement automatisk kan fornyes (jf. mono.net’s forretningsbetingelser) på deres sikre servere.

mono.net forbeholder sig retten til at holde informationer om typen af betalingskort samt de fire sidste cifre af kortoplysningerne for at hjælpe dig med i fremtiden at identificere kortet som benyttes.  

Når du opsiger et abonnement vil dine kontaktoplysninger blive fjernet fra vores database, og dine kortoplysninger vil ikke længere være opbevaret i vores betalingssystem.

4. Det bruger vi de indsamlede personlige informationer til

Informationerne, som vi indsamler og opbevarer i relation til dig, benyttes primært til at levere vores services til dig. Vi benytter bl.a. dine informationer til:

  • at forbedre vores produkter og services
  • at sende e-mailnotifikationer og kontakte dig telefonisk vedrørende servicerelaterede emner, herunder opretholdelsesperioder, betalingsproblemer, kontoudløb og andet som kan have indflydelse på servicen.
  • at sende promoverende e-mails såsom nyhedsbreve vedrørende specielle tilbud, produktopdateringer eller anden information. Du kan fravælge at modtage disse e-mails, såfremt du ikke ønsker at modtage dem.
  • at kontakte dig telefonisk med tilbud, såfremt du har udtrykt interesse for at modtage nyheder og tilbud fra Mono.
  • Fra tid til anden benytter vi dine informationer til at kontakte dig i forbindelse med markedsundersøgelser.
  • Vi forbeholder os ret til at lejlighedsvis at dele disse informationer med samarbejdspartnere, når dette er påkrævet for at kunne leverer særlige ydelser eller produkter bestilt af dig. Vi vil dog ikke videregive nogen af dine personlige oplysninger til andre virksomheder eller enkeltpersoner til markedsføringsformål uden din tilladelse.

4a. Kommunikation med mono.net

Vi benytter tredjepart services til at håndtere og administrere e-mail kommunikation med mono.net brugere inkluderende support tickets, nyhedsbreve, marketing mails etc. Alle personlige informationer som offentliggøres i forbindelse med sådan kommunikation vil gælde i overensstemmelse med disse tredjeparters fortrolighedspolitik.

WHMCS Privacy Policy
MailChimp Privacy Policy

Kontakter du os via e-mail eller anden form kan vi bevare dine kontaktinformationer eller yderligere information du oplyser for fremtidig benyttelse.

4b. Opbevaring af dine personlige data

Data som oplyses til mono.net vil blive opbevaret på vores sikre servere. Vi opbevarer ikke kortoplysninger på vores servere. Alle kortoplysninger opgivet til mono.net opbevares på sikre servere hos vores betalingspartner (Teller).

4c. Anbefalinger

Vi forbeholder os retten til at offentliggøre vores brugeres anbefalinger af Mono og vores services på vores hjemmesider, på vores social media profiler og i vores nyhedsbreve. Disse anbefalinger kan indeholde personidentificerende oplysninger. Vi sikrer os brugernes samtykke før vi poster nogen anbefalinger via vores kanaler, som indeholder personidentificerende oplysninger (fx brugerens navn). Hvis du ønsker at få fjernet din anbefaling kan du kontakte os på support@mono.net eller via dit Account Center.

5. Sikkerhed

Sikkerhed tages meget alvorligt hos mono.net. Alle brugerinformationer opbevares i sikre databaser sikret af en bred vifte af kontrollerede branchestandarder. Der er dog ingen virksomhed, ej heller mono.net, som kan eliminere enhver form for sikkerhedsrisici i forbindelse med transmissioner af personlige informationer via online transaktioner, og dette er derfor på eget ansvar.

Du er personlig ansvarlig for sikker og fortrolig opbevaring af den adgangskode som vi har givet dig eller som du har valgt for alle dine services hos mono.net.

6. Cookies

En cookie er en lille fil som beder om tilladelse til at placere sig på din computers harddisk. De fleste browsere tillader cookies som en standard indstilling. Cookies tillader webapplikationer at svare dig som individ ved at genkende dine indstillinger både brugerdefineret og lokalt definereret.

Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt opdatere dine browserindstillinger for at afvise cookies. Dette kan betyde at du ikke kan udnytte mono.net og andre websider’s services fuldt ud.

Alt i alt, cookies hjælper mono.net med at udføre en bedre hjemmesider ved at muliggøre at overvåge hvilke sider du finder mest hjælpsomme, og hvilke du ikke gør. En cookie giver os på ingen måde adgang til din computer eller anden information omkring dig på anden vis end de data, som du vælger at dele med os.

6a. mono.net cookies

mono.net benytter cookies til at muliggøre en personlig og uforstyrret forbindelse til vores service. Vi benytter cookies til at ’huske’ informationer omkring dine indstillinger, og for at logge dig automatisk på din Mono konto indenfor en given periode. Bemærk hvis du fravælger cookies vil du muligvis opleve at nogle mono.net services, funktioner eller andre elementer ikke er tilgængelige eller ikke virker optimalt.   

6b. Tredjepart cookies

Logstatistik cookies

Vi benytter tredjeparts logstatistik cookies (Google Analytics & PIWIK) til at identificere hvilke sider, som tilgås og hvordan de tilgås. Dette hjælper os med at analysere data omkring webtrafik, og forbedre vores website for bedre at kunne skræddersy den for brugerens behov. Vi benytter udelukkende disse informationer for statistiske analytiske formål.

Annonceringscookies

Vi samarbejder med et annonceringsnetværk af tredjepart for at håndtere vores annoncering på vores sider. Vores annonceringnetværkspartner benytter cookies og skjulte spionkoder for at indsamle ikke-personlige identificerende informationer omkring dine online aktiviteter, også på andre websider for at tilbyde annonceringer relevante for dig. Hvis du ønsker ikke at have denne information som bruges til dette formål at annoncere relevante reklamer kan du fravælge dette. Bemærk at dette ikke betyder at du ikke vil kunne blive eksponeret for annonceringer. Du vil fortsat modtage generiske annonceringer.

Mono bruger cookies fra Google Adwords til at målrette reklamer specifikt til folk, der har besøgt www.mono.net. Du kan fravælge “remarketing” (reklame) cookies her: https://www.google.com/settings/ads/plugin/

Sociale medier cookies

mono.net inkluderer også sociale funktioner (fx Facebook ’like-knap’). Disse funktoner kan indsamle informationer såsom hvilken side du besøger på et website, og kan indstille en cookie for at muliggøre at funktionen fungerer optimalt. Social media funktioner og andre widgets er enten hosted af en tredjepart eller hosted direkte af mono.net. Dine interaktioner med disse funktioner er reguleret af virksomhedens fortrolighedspolitik som udbyder disse.

8. Links til andre websites

mono.net kan linke til andre websites, og er ikke ansvarlige for deres fortrolighedspolitikker. Vi opfordrer alle vores brugere til at være opmærksomme, når de forlader vores website. Det er en god ide at læse fortrolighedspolitikken på ethvert website, der indsamler personlige informationer. Denne fortrolighedserklæring anvendes kun på information indsamlet af mono.net eller tilgængelig på mono.net’s website.

Bemærk at mono.net fratager sig ansvaret fra alle data eller transaktioner, som forelægges eller udføres gennem websites oprettet og publiceret af mono.net-brugere eller på mono.net’s subdomæne, fx usersite.mono.net

9. Kontrol af dine personlige informationer

9a. Opdatering af informationer

Alle informationer som mono.net opbevarer i relation til din konto, inklusiv dine kontakt- og betalingsoplysninger, kan tilgås via dit mono.net Account Center. Du kan bruge dette til at opdatere dine informationer når som helst. Vi anbefaler og opfordrer dig til jævnligt at opdatere dine oplysninger så de er up to date, så dine support tickets og betalingsprocesser fungerer uden problemer.

9b. Sletning af informationer

For at fjerne dine informationer fra vores system er du nødt til at opsige dine aktiver abonnementer. Du kan opsige på dit mono.net Account Center. Dine personlige informationer vil blive fjernet umiddelbart efter, men dit brugernavn kan gemmes i vores system.

10. Samtykke og deling af dine informationer

mono.net benytter tredjepart serviceudbydere til at udføre specifikke services på vegne af mono.net, betalingsprocesser, e-mailservices, data analyse og brugerdefinerede supportfunktioner. Disse services gør det muligt at tilgå personlige informationer nødvendige for at udføre sådanne funktioner på vores vegne.

mono.net forbeholder sig retten til at dele alle indsamlede informationer med moderselskabet, partnere og andre relaterede virksomheder.

mono.net forbeholder sig retten til at publicere eller på anden vis offentliggøre brugeres Mono websites. Dette er også tilfældet med modtagne forespørgsler fra brugere (fx via supportfunktionen eller via forskellige feedbackmekanismer), enten for at eksplicitere eller besvare en given forespørgsel, eller for at guide eller inspirere andre brugere.

Vi frigiver konto og andre personlige oplysninger hvis vi finder dette passende i overensstemmelse med loven; fremtvinge eller anvende vores betingelser, eller beskytte rettighederne, ophavsrettigheder eller sikkerheden af mono.net, vores brugere eller andre.

Udover ovenstående vil du modtage en notifikation hvis information omkring dig frigives til tredjeparter, og du vil have mulighed for at vælge ikke at dele denne information.

11. Kontakt mono.net

Hvis du har spørgsmål eller forslag vedrørende vores fortrolighedspolitik er du velkommen til at kontakte os via vores support ticket system i dit Mono Account Center.

mono.net er lokaliseret: Mono Solutions ApS, Nannasgade 28
, 2200 København N, 
Danmark.

Al korrespondance sendes til:

Mono Solutions ApS

RE: Privacy Concern
Nannasgade 28
2200 København N
Danmark