SALGS-OG LEVERINGSBETINGELSER
Nærværende betingelser ("aftalen") gælder for køb af ydelser udbudt på mono.net samt brug af Reloads online service mono i forbindelse hermed.
Vær opmærksom på at der gælder særskilte betingelser for brug af mono free, som du skal acceptere ifm. oprettelsen af en gratis hjemmeside.
Aftalen er indgået mellem dig og Reload Aps:
mono.net by Reload Aps
C. F. Richsvej 15
2000 Frederiksberg
CVR 30192648
Telefon +45 32 10 30 70
Fax +4532 11 30 70
E-mail info@mono.net
Det er en betingelse for at kunne tegne et abonnement iht. nærværende aftale at du er myndig. Ved at acceptere aftalen samtykker du til, at de til enhver tid gældende forretningsbetingelser regulerer forholdet mellem dig og Reload Aps ("Reload").
Levering, adgang og fortrydelsesret
Når du har aktiveret din mono konto modtager du en skriftlig bekræftelse på oprettelse af dit abonnement per mail (elektronisk fakturering) efter accept af abonnementsaftalen.
Du accepterer, at levering af ydelsen påbegyndes netop efter oprettelsen og/eller betaling af den bestilte ydelse, og at du efter dette tidspunkt ikke kan fortryde eller afbestille ydelsen jf.Forbrugeraftaleloven§18, stk. 6, jf. stk. 4.
Varighed,opsigelse og tilmelding til betalingsservice
Et abonnement løber i 12 måneder ad gangen ("abonnementsperioden") og kan til enhver tid opsiges med minimum 45 dages varsel indtil udløbet af en abonnementsperiode. Hvis du fx har tegnet et abonnement den 1. januar 2008 gælder dit abonnement indtil 31.december 2008. Hvis ikke du ønsker at fortsætte med abonnementet for det efterfølgende år skal du opsige dit abonnement senest den15. november 2008. Eventuelt forudbetalt abonnement tilbagebetales ikke.
Opsigelse skal ske skriftlig via mail til support@mono.net. Du betaler dit abonnement forud, første gang i forbindelse med aktiveringen af din mono hjemmeside.
Det er kun muligt at foretage betaling med kreditkort. Følgende kreditkort kan anvendes: Dankort, Mastercard, VISA og American Express.
BEMÆRK! Når du betaler med kreditkort tilmeldes du automatisk Reloads betalingsservice, som betyder at dit abonnement automatisk fornys via dit kreditkort umiddelbart efter fristen for dit opsigelsesvarsel udløber. Derved undgår du, at din hjemmeside ophører med at eksistere, hvis du glemmer at forny abonnementet. Når dit abonnement er blevet forlænget modtager du en email samt en faktura med oplysninger om din ny abonnementsperiode. Du er selv ansvarlig for at opdatere din til enhver tid gældende e-mail adresse via link fra dashboard til dine personlige indstillinger.
Såfremt betalingen af dit abonnement uagtet af hvilken årsag ikke bliver gennemført, fx ved udløbet af dit kreditkort eller spærring af dit kort, vil du modtage en mail og blive bedt om at ændre dine kreditkortoplysninger. Såfremt du ikke inden 30 dage opgiver dine nye korrekte kreditkortoplysninger vil din mono konto blive suspenderet. Aktivering af din konto kan ske mod betaling af det skyldige beløb og oprettelsesgebyr. Et abonnement kan alene opsigesskriftligt, jf. ovenfor. Manglende betaling anses således ikke som opsigelse af et abonnement.
Reload kan opsige et abonnement med én måneds varsel, hvis en abonnementstype ophører med at eksistere. I sådan tilfælde vil du få udbetalt eventuel difference for den resterende periode ift. forudbetalingen.
Reloader i øvrigt berettiget til efter eget skøn og uden begrundelse at opsige et abonnement med 30 dages skriftlig varsel sendt per mail tilden af dig oplyste email adresse. I sådan tilfælde vil du få udbetalt eventuel difference for den resterende periode ift. forudbetalingen.
Ved ophør af din abonnementsaftale vil samtlige af dine data blive slettet 8 dage efter abonnementets endelige ophør.
Ydelser og priser
Reload udbyder abonnementsydelsen mono, der er et online hjemmesideværktøj. Det er endvidere muligt at registrere eget domæne, der tilknyttes en mono hjemmeside, jf. separat afsnit om domæner nedenfor.
Egenskaber og pris er anført ved de pågældende ydelser og domænenavne. Alle priser vedrørende mono basic abonnementer er inklusiv moms. Alle priser vedrørende mono erhvervspakker og tilkøb er oplyst eksklusiv moms.
Reload forbeholder sig ret til prisstigninger på de forskellige abonnementstyper. Eventuel prisregulering vil først finde sted i forhold til en ny abonnementsperiode, således at du har mulighed for at opsige dit abonnement. Du er selv ansvarlig for at være bekendt med de til enhver tid gældende abonnementspriser, der fremgår afmono.net.
Ændring af et abonnement
Du kan til hver en tid opgradere dit abonnement til en abonnementstype, der er dyrere. I sådan tilfælde vil du modtage en forholdsmæssig opkrævning, der regulerer abonnementsprisen. Startdatoen for din abonnementsperiode vil herefter regnes fra den dato du opgraderer dit abonnement. Hvis du fx har tegnet et abonnement den 1. januar 2007 og herefter opgraderer dit abonnement den 4. marts 2007 vil din abonnementsperiode fremover regnes fra den 4. marts og løbe i 12 måneder indtil 3. marts 2008.
Domæne
I forbindelse med køb af et mono abonnement er det muligt at købe et eller flere domæner, der knyttes til en specifik mono hjemmeside.
Det er ikke muligt at fortryde en bestilling af et domæne, da domæner er unikke. Dette gælder ligeledes fejlregistrering af domæner, fx stave- og tastefejl.
Ved domænebestilling erklærer du som registrant af domænet at du er indforstået med at brug af domænenavnet ikke krænker tredjepartsnavne- eller varemærkerettigheder eller i øvrigt må formodes at stride mod lovgivning.
Domænenavnet registreres i kundens navn. Reload er i den forbindelse formidler af ydelsen og har intet ansvar i forbindelse med registreringen af domænet. Reload kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for tab i forbindelse med oprettelse/flytning af domænenavnet. Kunden er forpligtet til at kontrollere om oprettelsen eller flytningen af domænet har fundet sted og skal rette henvendelse til Reload, såfremt det ikke er tilfældet.
Såfremt der tilkøbes eget domæne kan der gå op til 5 hverdage og i nogle tilfælde længere tid fra bestillingen er afgivet til domænet er endelig registreret. Der tages forbehold for domæner oplyst som værende ledige og dermed registrérbare, ikke nødvendigvis er tilfældet, da forespørgsler hos de respektive TLD-administratorer kan forekomme mangelfulde.
DK domæner
DK domæner bliver registreret hos DK Hostmaster, og du er forpligtet til at overholde DK Hostmasters til en hver tid gældende betingelser vedrørende domæner, herunder DIFOs regler for administration af domænenavne.
.SE domæner
mono er autoriseret reseller af svenske domæner. Sammen med .SE vil mono arbejde for en positiv udvikling af internettet i Sverige til fordel for brugerne og samfundet som helhed. Vores fælles mål er tilfredse domæneejere uagtet om der er tale om virksomheder eller privatpersoner. Ved køb af et .se domæne accepterer du samtidig .SE's betingelser for køb af svenske domæner.
Internationale domæner
mono er autoriseret Tucows Reseller af internationale domæner. Ved køb af et internationalt domæne accepterer du betingelserne i
Master Contract: Exhibit A
ICANNPolicy
Driftssikkerhed
Reload forbeholder sig ret til uden varsel at begrænse eller indskrænke adgangen til en mono konto eller omfanget af de ydelser, som indgår i et abonnement i det omfang Reload anser sådan begrænsning for nødvendig af hensyn til drifts- og/eller sikkerhedsmæssige forhold.
Persondata
Vedoprettelsen af din mono konto registrerer og opbevarer Reload dinepersonlige data, herunder brugernavn, e-mail adresse, navn, adresse,samt eventuelle øvrige oplysninger du har afgivet i forbindelse medoprettelsen af din mono konto f.eks. CVR og telefonnummer.
Reloadopbevarer ikke dine Dankort- og kreditkortoplysninger.
Datasikkerhed
mono tilgodeser brugernes behov for privatliv. Derfor værner vi om de oplysninger, vi modtager i forbindelse med vores service.
Som de fleste andre webbaserede services indsamler mono de ikke-personlige oplysninger om driften af mono.net, som er tilgængelig igennem brugen af servere og web-browsere. Disse oplysninger er typisk sprog, browsertype, præferencer, henvisende sites og tidspunkts- samt datoregistreringer af hvert login på mono.net.
Årsagen til indsamlingen af disse oplysninger er den fortsat fremadsynede drift af mono.net baseret på brugernes foretrukne præferencer. Data indsamlet på denne måde kan fra tid til anden blive udgivet i rapporter omhandlende monos brugeres tendenser og trends i forholdtil deres daglige brug af hjemmesiden.
mono indsamler også enkelte oplysninger, der potentielt kan være af personlig karakter. Disse oplysninger kan eksempelvis være Internet Protocol (IP) adresser. Indsamlet data af denne type benyttes ikke til at identificere monos brugere, og vil under ingen omstændigheder blive overgivet til tredjepart, medmindre nedenstående omstændigheder er tilfældet.
Indsamling af personidentificerende information
mono oplyser kun personidentificerende informationer til de af deres medarbejdere og underleverandører, der enten: 1) skal bruge informationerne til at procesbehandle en sag på vegne af mono eller for at levere en service på monos hjemmesider, eller 2) har indvilget i ikke at videregive informationerne. Ved at benytte Reloads ydelser, har du givet dit samtykke til, at dine informationer kan videregives til dem. mono forbeholder sig rettigheden til at dele alle indsamlede oplysninger med dets moderselskab, samarbejdspartnere og andre relaterede virksomheder. Udover de ovennævnte undtagelser, vil mono kun udlevere potentielt personidentificerende informationer og direkte personidentificerende informationer, hvis det er påkrævetaf loven, eller hvis mono i god tro mener, at en udlevering er nødvendig for at beskytte monos-, tredjeparts- eller offentlig ejendom og rettigheder.
mono forbeholder sig rettigheden til at udgive eller på anden måde offentliggøre brugernes mono hjemmesider. Dette gælder ligeledes indkomne forespørgsler fra brugerne (eksempelvis gennem supportfunktionen eller via diverse feedback mekanismer), enten med henblik på at klarificere eller besvare en given forespørgsel ellerfor at vejlede og hjælpe andre brugere.
mono foretager alle tænkelige foranstaltninger for at beskytte potentielt personidentificerende informationer. Dette inkluderer foranstaltninger imod uautoriseret brug, ændring og destruering af informationerne.
Cookies
En cookie er en række informationer, som en hjemmeside gemmer på en besøgendes computer. Hver gang en bruger besøger en hjemmeside vil brugerens browser oplyse disse informationer til det besøgte websted.
mono benytter cookies til at identificere og kortlægge brugernes vaner, deres foretrukne opsætning af browseren samt deres brug af mono.net. Hvis du benytter mono, men stadig ikke vil have cookies installeret på din computer, skal du opsætte browseren til at nægte brugen af cookies, inden du går ind på monos hjemmeside. Det kan dog muligvis have den ulempe, at enkelte features på mono ikke er tilgængelige eller fungerer anderledes end tilsigtet.
Nyhedsmail
Ved at acceptere nærværende betingelser samtykker du samtidig til at blive tilmeldt Reloads mailingliste. Du kan til hver afmelde dig via et link indeholdt i nyhedsbrevet.
Misligholdelse
Reload er berettiget til at hæve aftalen helt eller delvist i tilfælde af at du væsentligt misligholder aftalen. Som væsentlig misligholdelse betragtes enhver tilsidesættelse af de forpligtelser, der påhviler dig i medfør af nærværende aftale.
Såfremt Reload ikke kan give meddelelse til dig eller forny dit abonnement, som følge af din manglende opdatering af kontakt- og/eller kortoplysninger kan Reload uden varsel og/eller stoppe med at levere yderligere ydelser i henhold til denne aftale.
Ansvar og erstatningskrav
Reload fraskriver sig enhver skade og ethvert tab som du måtte lide i forbindelse med dit abonnement, herunder brug af eller manglende mulighed for adgang til din mono konto, uanset den nærmere baggrund herfor, medmindre Reload har handlet forsætligt til skade for dig eller groft uagtsomt.
Der tilstræbes en oppetid på 100%, men Reload påtager sig intet ansvar herfor. Der tages endvidere forbehold for, at der ved vedligeholdelse og opdatering af server og client kan forekomme nedetid.
Reload fraskriver sig således ansvaret for direkte tab og indirekte tab, herunder driftstab, følgeskader, tab af data og retablering af data. mono fraskriver sig ligeledes ethvert produktansvar.
Hvis Reload skulle blive holdt ansvarlig for dit brug, er ansvaret begrænset til et beløb svarende til den betalte abonnementspris for den gældende abonnementsperiode. Det præciseres, at den købte online ydelse udelukkende er til eget brug, og ikke må udlånes (videregivelse af password), videresælges eller på nogen måde videredistribueres.
Kontakt og support
Reload tilbyder email support alle hverdage via www.mono.net eller på mail support@mono.net. Alle spørgsmål bliver behandlet hurtigst muligt og der bestræbes en typisk svartid indenfor 48 arbejdstimer.
Overdragelse
Reload er berettiget til helt eller delvist at overdrage dit abonnement samt sine rettigheder og forpligtelser efter nærværende betingelser til tredjemand.
Ændring af betingelser
Reload er berettiget til at ændre nærværende betingelser med et varsel på 30 dage.
LÆS NEDENSTÅENDE BRUGSBETINGELSER
Du forpligter dig til at give korrekte og fyldestgørende oplysninger i forbindelse med oprettelsen af din mono konto på mono.net. Du accepterer i den forbindelse at modtage juridisk bindende meddelelser via den oplyste mailadresse. Det er dit ansvar løbende at opdatere dine kontakt- og kortoplysninger, således at Reload til enhver tid kan kontakte dig og forlænge dit abonnement. Manglende opdatering af dine oplysninger anses som en væsentlig misligholdelse fra din side.
mono stiller en række designskabeloner til rådighed til dit personlige brug på en ikke eksklusiv basis. Reload har alle rettigheder til disse designs. Dette gælder også selvom du har foretaget ændringer heri. Du er således ikke berettiget til at kopiere eller distribuere disse. Såfremt Reload ser sig nødsaget til at ændre eller fjerne et eller flere webdesigns er Reload ikke ansvarlig for eventuel tab (direkte eller indirekte), som du måtte lide som følge heraf.
Alle mono hjemmesider indeholder per default et mono tag, der linker til www.mono.net.
Det er ikke tilladt at benytte mono til ulovligt materiale, herunder materiale som du ikke har ret til at offentliggøre eller lagre. Det gælder både billeder, film, links, tekster mm. Ligeledes må mono ikke indeholde anstødeligt materiale, herunder porno, pornobilleder, "hadesider", og i øvrigt alt indhold som Reload på egen hånd vurderer og finder anstødeligt. Sådanne mono hjemmesider vil automatisk blive lukket uden varsel og uanset om du er betalende abonnent eller ej og uanset om det alene er dig eller et begrænset antal personer, der har adgang til materialet. Reload skal ikke tilbagebetale dit abonnement, såfremt din side lukkes grundet anstødeligt materiale. Du alene er ansvarlig for al indhold (information, data, tekst, software, musik, lyd, fotografier, grafik,video og andet), som du placerer på din mono hjemmeside, samt at dette ikke er i strid med dansk eller international lovgivning. Reload kontrollerer ikke indholdet og er ikke ansvarlig for kvaliteten og lovligheden af dette. Reload forbeholder sig endvidere ret til at fjerne indhold som zip, MP3, jpg og lignende såfremt disse belaster serverne i urimelig grad. Hensigten med mono er ikke at fungere som en ekstern lagring af større mængder filer til fri download eller visning, men derimod en fremvisning og/eller salgsplads for private fysiske og juridiske personer.
Reload har som udgangspunkt fri trafik på alle mono hjemmesider, men i tilfælde af grov udnyttelse heraf, forbeholder Reload sig ret til at ophæve dit abonnement eller sætte begrænsninger på båndbredden. Grov udnyttelse kan eksempelvis være indhold som belaster serverne i urimelig grad samtidig med at denne overtrædelse forårsager et uforholdsmæssigt stort trafikforbrug. Reload forbeholder sig ret til uden varsel at begrænse eller indskrænke adgangen til din mono hjemmeside såfremt Reload anser det nødvendigt af drifts- eller sikkerhedsmæssige hensyn.
Det er forbudt at lave masseudsendelser via monos emailsystem. Det er ligeledes forbudt at udsende spam (uønsket) mails. I tilfælde af overtrædelse omkring ulovligt indhold og spammails forbeholder Reload sig ret til at informere de relevante myndigheder samt til at udlevere log informationer mv. til disse. Reload forbeholder sig ligeledes ret til at opkræve betaling for forbrugt tid i forbindelse med sådan information og udlevering af log information tilmyndigheder.
